Política de privacidade
Última atualização: 2026-09-15
Esta política explica que dados pessoais a plataforma Firstview trata, para quê, e quais são os teus direitos. A plataforma é operada pela Firstview, Lda., Lisboa, Portugal, Portugal, responsável pelo tratamento. Contacto para assuntos de privacidade: support@firstview.io.
1. Quem usa a plataforma
A plataforma é uma ferramenta financeira para lojas Shopify. As contas são criadas por convite: para clientes, e para os alunos, coaches e equipa do programa de mentoria em e-commerce 7Figure Blueprint, que a usam gratuitamente com as funcionalidades de coaching por cima. Não há registo público.
2. Que dados tratamos
| Categoria | Exemplos | Origem |
|---|---|---|
| Dados da conta | Nome, email, palavra-passe (cifrada), papel (aluno, coach, admin), utilizador do Discord | Tu, ou quem te convidou |
| Dados da loja | Nome, moeda, fornecedor, vendas diárias, reembolsos, custo dos produtos, investimento em anúncios, fees, notas | Escritos por ti, ou lidos do Shopify |
| Dados do Shopify | Encomendas e reembolsos (valores, datas, moeda, país de envio, produtos), produtos, disputas do Shopify Payments e, quando montas uma defesa, os dados do cliente da encomenda (nome, email, moradas, IP, envio e tracking) | Lidos da Admin API do Shopify com o token da tua custom app |
| Dados de anúncios | Contas de anúncios, campanhas e métricas diárias (investimento, cliques, CPC, adições ao carrinho, compras, receita atribuída) | Lidos do Meta Ads e do Google Ads com a tua autorização |
| Disputas de pagamento | Disputas e chargebacks (estado, motivo, montante, prazos, encomenda ligada) do Shopify Payments, Stripe e PayPal; as evidências que anexas | Lidos das APIs dos processadores com as tuas credenciais; ficheiros carregados por ti |
| Dados do programa (só alunos do 7Figure Blueprint) | Calls e relatórios de coaching, revisão de criativos, launch sheets, recursos, onboarding, notificações | Tu e o teu coach |
| Dados técnicos | Registos do servidor (endereço IP, browser, horas) para segurança e diagnóstico | Automaticamente, ao usar |
3. Para quê, e com que fundamento
- Prestar o serviço — calcular a Profit Sheet, o Daily ROAS, as análises de reembolsos e disputas, e, para alunos do programa, deixar o coach acompanhá-las (execução do acordo entre ti e nós).
- Integrações — ler dados do Shopify, Meta, Google, PayPal e Stripe só depois de ligares a conta, e só com os acessos listados na tabela das integrações (o teu consentimento, que retiras ao desligar).
- Defesa de disputas — montar o pacote de evidências e, com a tua confirmação explícita, submetê-lo ao processador (execução do acordo; interesse legítimo em defender a loja).
- Segurança e obrigações legais — proteger as contas, evitar abusos, guardar os registos a que estamos obrigados (interesse legítimo; obrigação legal).
4. Serviços de API da Google
A utilização e a transferência para qualquer outra aplicação de informação recebida das APIs da Google obedecem à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. Os dados do Google Ads servem só para mostrar e calcular as tuas métricas de anúncios na plataforma; nunca são usados para publicidade, nunca são vendidos, e nunca são lidos por pessoas exceto com o teu consentimento, por segurança, ou por exigência legal.
5. Dados da plataforma Meta
Os dados recebidos pela Marketing API da Meta (contas de anúncios, campanhas e métricas) servem exclusivamente para mostrar o teu próprio desempenho de anúncios na plataforma. Não os usamos para criar perfis, fazer publicidade ou partilhar com terceiros. Podes revogar o acesso a qualquer momento nas definições do teu Meta Business ou ao desligar a integração na plataforma; vê a página de eliminação de dados.
6. Com quem partilhamos
- Para alunos do programa: o teu coach e a equipa do programa, que veem as contas da sua carteira. Um cliente fora do programa não tem coach, e mais ninguém vê a conta dele.
- Fornecedores que alojam e fazem correr a plataforma, sob contrato: Supabase (base de dados, autenticação, ficheiros), Vercel (alojamento), Resend (email transacional). Tratam os dados só segundo as nossas instruções.
- Os processadores que ligas (Shopify, Meta, Google, PayPal, Stripe) recebem só o que submetes explicitamente (por exemplo, a evidência de uma disputa).
- Autoridades, quando a lei o exigir.
Não vendemos dados pessoais e não os partilhamos com anunciantes nem com corretores de dados.
7. Quanto tempo guardamos
Os dados da conta e das lojas ficam enquanto a conta está ativa e até 30 dias depois de um pedido de eliminação. As credenciais das integrações apagam-se de imediato ao desligar. Os registos do servidor ficam 30 dias. Os registos que a lei obriga a guardar ficam pelo prazo legal.
8. Segurança
As credenciais das integrações ficam cifradas com uma chave que só o servidor tem. O acesso aos dados é imposto na base de dados, linha a linha, de modo que cada conta só lê as suas lojas. O tráfego é cifrado. O acesso da equipa limita-se ao que o papel exige.
9. Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD podes pedir acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, e opor-te ao tratamento. Para os exercer, escreve para support@firstview.io. Podes também apresentar queixa à CNPD (cnpd.pt). Para eliminar os teus dados, segue as instruções de eliminação.
10. Transferências internacionais
Os nossos fornecedores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Quando o fazem, as transferências assentam nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou numa decisão de adequação.
11. Alterações
Qualquer alteração a esta política é publicada nesta página, com a data atualizada. As alterações relevantes são anunciadas dentro da plataforma.